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“山竹”袭来 都邦保险高效开展查勘救援

        近日,超强台风“山竹”侵袭广东多地,各市三防办发布停工、停业、停课公告,部分市区和乡镇多处停水停电,多路段因树倒塌导致交通堵塞,多处出现水浸车现象。
 
        都邦保险及时发布了台风预警,组织当地分支机构提前通知客户,同时成立应急救援小组应对紧急查勘和案件救援。各机构在接到客户报案后,第一时间赶赴现场救援,全员出动,积极抗险。
 
        都邦保险中山中支将《防灾防损客户告知书》《台风预警通知》等发送至各业务团队,督促全体业务员及时通知客户,同时在南部乡镇、北部乡镇、机动三大片区设置外勤执行人员,应对查勘救援工作;东莞中支接到某床垫厂商客户水淹险情报案后,为减少客户损失,连夜冒着大雨组织人员抢救受灾物资;惠州中支在开展理赔救援时为客户送去水和食品,并提供拖车等救援工具。针对水淹车重灾区域,派专人在现场设置服务点,接受客户理赔咨询,做好后续理赔指引服务。
 
       在此次抗击台风“山竹”的过程当中,都邦保险为客户提供了高效优质的理赔服务。目前,第一阶段的救援工作已基本完成,接下来的工作是帮助客户恢复正常的生活和生产。

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