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都邦保险积极应对强台风 高效开展理赔服务工作
来源:都邦保险 添加时间:2017-09-04 查看次数:
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  •     8月23日、27日,广东沿海地区接连受到“天鸽”和“帕卡”两次强台风侵袭,导致省内多地区被淹,海水倒灌、房屋倒塌,部分地区停水停电,财产损失严重。
        面对台风袭击,都邦保险第一时间启动重灾应急预案,并制定相关应急预案措施:一是在台风来临前,及时通过电话、短信、微信等方式向客户发布预警信息,指导客户正确应对台风暴雨灾害,做好防灾防损工作,保证人身及财产安全;二是组织广东分公司、深圳分公司成立理赔救援专项小组,安排理赔骨干人员坚守岗位,随时赶赴一线排查风险,开展抢险救援工作;三是设立灾后事故处理点,专人进驻,主动联系修理厂、拖车公司,为客户提供便捷理赔服务;四是开启理赔绿色通道,坚持先救助、后定损的特事特办原则,简化理赔手续和流程,提升救助理赔效率,快速支付赔款,积极帮助客户恢复正常生产活动。
        台风期间,都邦保险广东分公司、深圳分公司及下辖机构员工坚守岗位、积极救援,及时指引客户,帮助解决理赔问题,力争将台风带来的损害降到最低。
        都邦保险将密切关注此次台风灾情,积极开展后续理赔服务工作,确保各项应急措施落实到位,持续推进救援服务和理赔工作顺利高效开展。