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都邦保险广东分公司积极开展强台风灾后理赔工作
来源:都邦保险 添加时间:2017-08-28 查看次数:
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  •     8月23日12时50分前后,台风“天鸽”在广东珠海金湾区登录,登录时中心附近最大风力14级。“天鸽”导致珠海、江门等地区多处被淹,房屋倒塌,部分地区停水停电,人员财产损失严重。

     


        面对台风侵袭,都邦保险广东分公司总经理室立即启动重灾应急预案,成立理赔救援专项小组,第一时间指导珠海、江门等中支机构积极开展理赔救援工作。分公司总经理刘卫国、理赔部负责人、财产险部负责人亲临现场指导工作,同时派出理赔业务骨干赶赴一线进行支援。台风期间,都邦保险员工坚守岗位,及时指引客户,帮助客户解决理赔问题。   

     

     

       

        此次台风灾害中,都邦保险采取多项应急救援措施,开通理赔绿色通道,确保第一时间开展抢险救灾工作,一是台风来临之前,通过电话、短信、微信等多种方式提前通知客户做好防灾防损工作,保证人身及财产安全;二是设立灾后事故处理点,专人进驻,主动联系修理厂、拖车公司,为客户提供便捷理赔服务;三是引导协助客户降低损失,告知客户相关理赔流程及减损措施;四是简化理赔手续和流程,建立绿色理赔通道,快速为客户支付灾后补偿资金,帮助恢复生产。
        截至8月25日12时,都邦保险广东分公司共收到车险报案76笔,非车险报案8笔。都邦保险将密切关注此次台风灾情进展,确保各项应急服务措施落实到位,持续推进救援工作和理赔服务顺利高效开展。