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1.电子保单是否具有合法的法律效力?
网上投保为您提供的电子保单,根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定,数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。客户可在网站注册并登录后查询、下载、打印保单,并可在网上进行保单有效性验证。办理电子保单的理赔业务时无需提供保单。
2.什么是电子保单?
电子保单是指保险公司借助遵循PKI体系的数字签名软件和企业数字证书,为客户签发具有保险公司数字签名的电子化保单。
3.为什么有时候不能正常显示电子保单?
1.可能是您安装了拦截弹出广告的软件,屏蔽了安装根证书的对话窗口。请在下载和安装根证书时,关闭该软件或者把根证书下载到本地后 再安装。
2.可能是您的浏览器安全级别设置过高,导致浏览器无法运行电子保单客户端脚本,不能正常显示电子保单。请手工修改浏览器的安全级别 以便能正常显示电子保单。
4.为什么电子保单不能被篡改?
电子保单是经过数字签名的一组数据块,该数据块中包含了原始保单,即用户可以通过浏览器看得见的保单内容,签发方的电子签名和签发时所使用的数字证书,这些内容通过符合PKI体系的数学算法计算后组合在一起。因此对该数据块进行任何修改都会在验证的时候被发现,被篡改的电子保单是不可能通过验证的。
5.为什么选择电子保单?
电子保单具有如下优势:
快速保障:承保后即可查阅保单,瞬间拥有保险保障。
安全保密:权威机构认证,保单信息安全不外泄。
易存易查:保单存储在个人账户,随时随地轻松查阅。
方便快捷:办理保全、理赔业务时,无需携带保单。
低碳环保:节约用纸、保护环境。
6.保单如何生效?
在投保流程的保单填写保险信息过程中,可以选择保险生效日期,保单将在该日的零时开始生效。自助保险卡的生效日期,在自主保险卡有效期内,从激活当日开始生效。
7.如何获得纸质保单和发票?
网上投保成功后,系统会自动将投保成功的邮件发送到您的电子邮箱中,您也可以通过都邦网上商城的“会员中心”很方便的查询及下载您的电子保单。电子保单是具有和纸质保单一样的法律效力的。在投保流程的填写保单信息过程中,可以选择需要寄送发票,我们会在一周内用挂号邮件或普通邮件的方式寄出纸质发票和保单。驾乘综合保险、家庭综合保险和少儿综合保险暂不能提供纸质保单。
8.保单如何变更?
您可以登录都邦网上会员中心修改您保单的联系信息,若需修改姓名、证件号码等核心身份信息,请拨打95586客服热线协助处理。

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